市場是海，品質(zhì)是船，品牌是帆。

匠心鑄造，行業(yè)典范，責(zé)任東海。

          2019年2月26日，在“2018年工作總結(jié)表彰暨2019年工作動(dòng)員大會(huì)上”，東海集團(tuán)魏建國董事長在講話中提出：把2019年作為東海集團(tuán)“品質(zhì)提升年”，大力開展品質(zhì)再提升活動(dòng)，圍繞“全面創(chuàng)新”這條卓越線以及“質(zhì)量安全”這條基準(zhǔn)線，像愛護(hù)眼睛和珍視生命一樣對(duì)待品質(zhì)提升工作，讓“高品質(zhì)差異化”成為東海集團(tuán)的核心競爭力和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

          一年來，東海集團(tuán)圍繞品質(zhì)再提升又做了哪些工作？取得了哪些成效？近日，本報(bào)通訊員做了專題采訪調(diào)查。

管控培訓(xùn)雙體系  雙管齊下抓品質(zhì)

          為保證產(chǎn)品品質(zhì)，提升企業(yè)形象，集團(tuán)進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了品質(zhì)管理部職能和力量，擔(dān)負(fù)起全面管控品質(zhì)的責(zé)任。以項(xiàng)目開發(fā)全生命周期管理為基礎(chǔ)，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)品質(zhì)管理實(shí)際業(yè)務(wù)與品質(zhì)管理系統(tǒng)，將集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)周期劃分為四大階段：“前期規(guī)劃設(shè)計(jì)階段→項(xiàng)目前期示范區(qū)施工階段→貨量區(qū)過程管理階段→驗(yàn)收交付階段”。每一階段的主要工作成果與管控重點(diǎn)都要符合整個(gè)項(xiàng)目乃至集團(tuán)的要求與核心利益，并以此為基礎(chǔ)形成了由“品質(zhì)管控體系”和“品質(zhì)培訓(xùn)體系”構(gòu)成的“品質(zhì)雙體系”管理架構(gòu)。

          品質(zhì)管控體系，涵蓋了房地產(chǎn)開發(fā)全生命周期，并根據(jù)開發(fā)周期劃分，分別針對(duì)項(xiàng)目所處的不同進(jìn)展階段，有著不同的品質(zhì)管控重點(diǎn)。品質(zhì)培訓(xùn)體系，主要是提升工程團(tuán)隊(duì)的整體水平，督促新入職人員及時(shí)了解對(duì)品質(zhì)工作的具體要求，保證開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的高品質(zhì)。該體系也根據(jù)地產(chǎn)開發(fā)周期劃分為四個(gè)階段，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展對(duì)項(xiàng)目工程部進(jìn)行不同階段課程的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括品質(zhì)管控體系中的制度性文件和項(xiàng)目施工各階段標(biāo)桿房企的優(yōu)秀施工工藝指引?！捌焚|(zhì)雙體系”二者相輔相成，各階段的品控重點(diǎn)和培訓(xùn)內(nèi)容保持一致。經(jīng)過一年來的工作實(shí)踐和檢驗(yàn)總結(jié)，“品質(zhì)雙體系”已經(jīng)成為品質(zhì)提升的有力抓手和成功經(jīng)驗(yàn)，為提升東海集團(tuán)產(chǎn)品品質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象和品牌口碑起到了至關(guān)重要的作用。

周例會(huì)狠抓隊(duì)伍  月巡檢控制過程

          品質(zhì)周例會(huì)，是品質(zhì)管理部今年建立的一項(xiàng)新制度，每周四晚組織各項(xiàng)目工程部人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)幫助各項(xiàng)目解決現(xiàn)有問題。周例會(huì)培訓(xùn)主要圍繞經(jīng)驗(yàn)分享、品質(zhì)培訓(xùn)和問題整改三個(gè)方面內(nèi)容：一是各項(xiàng)目分享施工建設(shè)過程中的亮點(diǎn)工藝、優(yōu)秀做法，物業(yè)分享在承接查驗(yàn)和物業(yè)管理過程中，查找規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量的客戶敏感點(diǎn)。二是根據(jù)品質(zhì)培訓(xùn)體系要求，學(xué)習(xí)標(biāo)桿房企的優(yōu)秀工藝做法，提升工程團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)。三是集中反饋匯總各項(xiàng)目現(xiàn)需解決的問題，根據(jù)現(xiàn)場巡檢中發(fā)現(xiàn)的主要問題，匯總規(guī)避措施，提醒引導(dǎo)各項(xiàng)目部少走彎路。

          月巡檢排名，品質(zhì)管理部制定完善了《東海開發(fā)集團(tuán)工程質(zhì)量檢查辦法及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)》，將各項(xiàng)目按照施工面積和總包項(xiàng)目部數(shù)量劃分成17個(gè)標(biāo)段，每月對(duì)所有在建項(xiàng)目進(jìn)行巡檢排名。每個(gè)標(biāo)段根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)前施工階段（主體、砌體、裝飾階段）各抽查5戶，從主體的模板支設(shè)、鋼筋綁扎到拆模后的齡期混凝土強(qiáng)度，從砌體的垂直平整到頂塞防腐木的間距，從抹灰的噴漿掛網(wǎng)到完成后的空鼓檢查，從屋面防水到大區(qū)回填土夯實(shí)等隱蔽質(zhì)量控制點(diǎn)，內(nèi)外兼顧將住宅小區(qū)營造的各個(gè)階段、節(jié)點(diǎn)全面覆蓋檢查。為了做到測量數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，品質(zhì)管理部統(tǒng)一購買測量儀器，專人專項(xiàng)進(jìn)行測量。每個(gè)項(xiàng)目巡檢結(jié)束，隨即召開項(xiàng)目工程巡檢專項(xiàng)會(huì)議，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及注意事項(xiàng)。建立各項(xiàng)目的品質(zhì)提升群，并在巡檢結(jié)束后下發(fā)巡檢整改聯(lián)系單，做到質(zhì)量問題及時(shí)整改，次月進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)查，沒有完成整改絕不放過。月度巡檢結(jié)束，召開集團(tuán)月度工程總結(jié)會(huì)議，分享本月巡檢發(fā)現(xiàn)的施工亮點(diǎn)，同時(shí)講解質(zhì)量問題的解決提升思路，真正做到前期策劃預(yù)防，過程檢查把控，交付業(yè)主滿意。

“驗(yàn)收三關(guān)”保品質(zhì)  精品交付樹品牌

          2019年11月10日，東海集團(tuán)董事長魏建國在第247期企業(yè)文化論壇中發(fā)表重要講話，他說：“全心全意服務(wù)業(yè)主，貫穿開發(fā)、建設(shè)、物業(yè)服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈、全過程。糊弄業(yè)主的行為，是不能長久的，我們堅(jiān)決不能做，誰做了、誰砸了東海的品牌，我們就砸誰的飯碗?！边@句擲地有聲的莊嚴(yán)承諾，正體現(xiàn)出了東海集團(tuán)作為責(zé)任房企，一切為業(yè)主利益考慮的胸襟和情懷以及狠抓品質(zhì)提升建設(shè)的決心和力度。“品質(zhì)提升年”東海不只是說說而已，而是將“驗(yàn)收三關(guān)”化為為品質(zhì)提升的有力抓手，以“踏石留印、抓鐵有痕”的狠勁和韌勁抓住不放。

          為保證交付品質(zhì)，達(dá)到客戶滿意的目標(biāo)，杜絕向業(yè)主交房時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問題，品質(zhì)管理部特別制定了“驗(yàn)收三關(guān)”的制度，即：項(xiàng)目自檢整改關(guān)，由項(xiàng)目部組織相關(guān)人員對(duì)即將交付項(xiàng)目進(jìn)行查驗(yàn)并整改；品質(zhì)督查驗(yàn)收關(guān)，品質(zhì)管理部組織各相關(guān)部門及施工單位對(duì)即將交付項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)收，確保無重大交付風(fēng)險(xiǎn)；物業(yè)承接查驗(yàn)關(guān)，在品質(zhì)驗(yàn)收通過后，由物業(yè)人員對(duì)每一層每一戶進(jìn)行查驗(yàn)，將問題匯總后由項(xiàng)目部組織人員進(jìn)行整改，并由品質(zhì)管理部進(jìn)行監(jiān)督，整改完成達(dá)到90%以上且無影響交房的重大問題后才可以進(jìn)入交付程序，剩余問題由品質(zhì)管理部監(jiān)督整改。

六個(gè)項(xiàng)目獲殊榮  禮獻(xiàn)“品質(zhì)提升年”

          2019年1月27日至28日，東海集團(tuán)一行23人，組織鄒城·東海院子、平原·壹號(hào)院、臨邑·東海院子、東海·玉河院子四個(gè)住宅項(xiàng)目，赴國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部參加國家AAA級(jí)住宅性能認(rèn)定預(yù)審和“廣廈獎(jiǎng)”候選項(xiàng)目初審。4月11日，在公布的第九屆（2019-2020年度）中國房地產(chǎn)“廣廈獎(jiǎng)”第一批候選項(xiàng)目名單中，這四個(gè)項(xiàng)目全部入選。東海集團(tuán)成為山東省唯一有入選項(xiàng)目的房地產(chǎn)企業(yè)。

          2019年10月16日，國家住建部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專家評(píng)審組，又親自到德州對(duì)東海集團(tuán)“東城壹號(hào)院”和“禹城·東海城”兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行AAA級(jí)住宅性能認(rèn)定預(yù)審和“廣廈獎(jiǎng)”候選項(xiàng)目初審。11月14日公布了第九屆（2019-2020年度）中國房地產(chǎn)“廣廈獎(jiǎng)”第三批候選項(xiàng)目，兩個(gè)項(xiàng)目全部上榜。

          據(jù)了解，A級(jí)住宅性能認(rèn)定是根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部住宅性能評(píng)定方法和標(biāo)準(zhǔn)，由低至高劃分為A、AA、AAA三個(gè)等級(jí)，3A為最高級(jí)。“廣廈獎(jiǎng)”是經(jīng)國家批準(zhǔn)，由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心共同組織實(shí)施的國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，被視為中國房地產(chǎn)業(yè)綜合性最高的獎(jiǎng)項(xiàng)。東海集團(tuán)2019年參評(píng)的6個(gè)項(xiàng)目全部被認(rèn)定為3A級(jí)住宅項(xiàng)目和“廣廈獎(jiǎng)”候選項(xiàng)目，在全市甚至全省開發(fā)企業(yè)中獨(dú)占鰲頭，為東海集團(tuán)“品質(zhì)提升年”獻(xiàn)上一份大禮。

          20多年來，東海集團(tuán)始終堅(jiān)持“品質(zhì)等于生命，信譽(yù)就是靈魂”的經(jīng)營理念，把為老百姓建造高品質(zhì)好房子作為企業(yè)的責(zé)任和打造“東海品牌”的硬標(biāo)準(zhǔn)。今后將一如既往狠抓品質(zhì)提升不放松，為提升城市形象、滿足人民群眾對(duì)美好居住生活的新需求貢獻(xiàn)東海智慧和力量。