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直播

1、如何參與直播課?

查找直播課

在首頁(yè)和直播頁(yè)面可瀏覽最近的直播，進(jìn)入直播課詳情頁(yè)可以了解課程介紹。

或在頂部搜索框中輸入直播課標(biāo)題查找您想聽(tīng)的直播課。

未開(kāi)始直播課

擔(dān)心錯(cuò)過(guò)精彩直播?在直播課詳情頁(yè)點(diǎn)擊"立即預(yù)約"，會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)提醒您(學(xué)習(xí)賬號(hào)綁定學(xué)堂公眾號(hào)鏈接http://www.job5191.cn/home.php?c=connect)。

2、直播課中如何提問(wèn)?

在電腦端和APP直播課室，聊天框都可以實(shí)時(shí)與同學(xué)、老師互動(dòng)，聽(tīng)課中有疑問(wèn)還可以向老師提問(wèn)。

1、聊天:點(diǎn)擊聊天輸入框，與同學(xué)和講師或助教老師互動(dòng)；

2、咨詢(xún):購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)或者建議/反饋，可點(diǎn)擊直播界面的"咨詢(xún)老師"按鈕聯(lián)系老師。

3、直播課是否有直播回放?

對(duì)于無(wú)法及時(shí)觀看直播課程的學(xué)員，學(xué)堂會(huì)上傳直播的回放，已開(kāi)通會(huì)員的用戶(hù)可在直播回放頁(yè)面任意回看往期直播課。

4、直播課進(jìn)不去?

1、檢查電腦網(wǎng)速；

2、建議使用谷歌、360瀏覽器；

3、找VIP群值班答疑老師。

5、直播課過(guò)程中聽(tīng)不到聲音，怎么辦?

1、請(qǐng)您檢查您的設(shè)備，耳機(jī)或音響是否有問(wèn)題，電腦是否裝有聲卡驅(qū)動(dòng)。您可以播放您電腦本地的音頻進(jìn)行測(cè)試；

2、如果設(shè)備正常，請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否流暢，關(guān)閉其他不必要的程序；

3、刷新重進(jìn)。

6、進(jìn)入直播課室后沒(méi)有畫(huà)面?

1、通常是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，建議耐心等待或刷新再次進(jìn)入；

2、網(wǎng)絡(luò)不好加載時(shí)間較久，建議可以使用會(huì)計(jì)學(xué)堂app或手機(jī)版https://m.acc5.com/

視頻

1、課程太多，不知道怎么選擇課程?不知道學(xué)什么比較好?

1、打開(kāi)個(gè)人中心→學(xué)習(xí)方案定制→開(kāi)始定制→按照界面提示操作提交；

2、一個(gè)工作日內(nèi)老師會(huì)給您定制好學(xué)習(xí)方案，請(qǐng)注意登錄官網(wǎng)查收。

2、視頻課程播放卡頓情況

1、觀看視頻的時(shí)候不要同時(shí)播放其他視頻，以免影響網(wǎng)速；

2、在課程播放界面左下角點(diǎn)擊切換線(xiàn)路，選擇最佳的播放線(xiàn)路；

3、建議使用谷歌、360瀏覽器

3、提示:您打開(kāi)多個(gè)播放頁(yè)面，如果您要繼續(xù)播放當(dāng)前視頻，請(qǐng)點(diǎn)此刷新!

1、根據(jù)頁(yè)面提示點(diǎn)擊刷新；

2、建議不要打開(kāi)多個(gè)播放界面；

3、試過(guò)上述步驟未解決請(qǐng)聯(lián)系在線(xiàn)客服

4、提示未安裝flash插件或過(guò)期

1、播放視頻時(shí)提示flash未安裝或過(guò)期，請(qǐng)到adobe官網(wǎng)下載最新的flashplayer或者到360軟件管家中下載；

2、聯(lián)系在線(xiàn)客服

5、如何觀看錄播課?

錄播課均以視頻形式呈現(xiàn)，學(xué)習(xí)錄播課需要:

第一步：通過(guò)搜索或課程大廳條件篩選找到您想學(xué)習(xí)的課程，課程類(lèi)型里選擇錄播課；

第二步：選擇想要學(xué)習(xí)的的課程，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)觀看課程視頻。

1、免費(fèi)課：顯示"免費(fèi)課程"的課程可直接點(diǎn)擊進(jìn)入學(xué)習(xí)界面開(kāi)始學(xué)習(xí)；

2、會(huì)員課：需要開(kāi)通會(huì)員，付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，獲得學(xué)習(xí)權(quán)限后即可開(kāi)始學(xué)習(xí)，并且購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)權(quán)限的會(huì)員可永久學(xué)習(xí)。

6、可以下載視頻或講義嗎?

1、由于版權(quán)問(wèn)題，網(wǎng)頁(yè)版暫不提供視頻下載，只提供講義下載；

2、使用會(huì)計(jì)學(xué)堂APP的會(huì)員用戶(hù)可下載視頻和講義，離線(xiàn)聽(tīng)課。

賬號(hào)與安全

1、賬號(hào)權(quán)限等信息有誤?

1、學(xué)員從天貓購(gòu)買(mǎi)后應(yīng)及時(shí)登錄會(huì)計(jì)學(xué)堂進(jìn)行驗(yàn)收，有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系售課老師；學(xué)員自助付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)后不能聽(tīng)課，請(qǐng)聯(lián)系在線(xiàn)客服；

2、檢查是否登錄的是自己會(huì)員的學(xué)習(xí)賬號(hào)；

3、如有其它疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系在線(xiàn)客服

2、手機(jī)號(hào)解綁

請(qǐng)聯(lián)系在線(xiàn)客服進(jìn)行解綁

3、同個(gè)賬號(hào)登錄問(wèn)題

同個(gè)賬號(hào)不可以同時(shí)登錄多臺(tái)電腦，且在1臺(tái)電腦上不可以多個(gè)瀏覽器重復(fù)登錄，原登錄的會(huì)被逼迫下線(xiàn)，重新登錄即。

其它

1、老師我剛購(gòu)買(mǎi)的課程，不知道怎么入手學(xué)習(xí)?

答:不熟悉網(wǎng)站的學(xué)員請(qǐng)點(diǎn)擊會(huì)計(jì)學(xué)堂學(xué)習(xí)指引http://www.job5191.cn/course/course_1156.html

只需要5分鐘即可快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)

2、手機(jī)微信號(hào)怎么綁定會(huì)計(jì)學(xué)堂?

登錄官網(wǎng)綁定鏈接http://www.job5191.cn/home.php?c=connect，點(diǎn)擊綁定公眾號(hào)看到二維碼掃描即可綁定操作。

3、我要安裝財(cái)務(wù)軟件，怎么安裝?

學(xué)員可聯(lián)系并預(yù)約技術(shù)老師安裝:

技術(shù)6號(hào) QQ:2407163449

技術(shù)7號(hào) QQ:303961430

技術(shù)8號(hào) QQ:2050205304