非合同利益相關者(non-contractual stakeholder)是指一些沒有與企業達成直接合同關系的、但受企業行為影響的利益相關者。它們包括這些利益相關者在內的一般公眾、政府管理機構、社會組織、公共關系機構、法律機構以及社會環境。

非合同利益相關者會對企業的經營、發展和投資決策帶來的利弊影響產生重要影響。它們可以發揮很大的影響力，使企業形成合理的決策，鞏固和保護其財務投資，以及通過發展新產品和服務來拓寬其業務范圍和獲得新的利益。

比如，投資者和供應商可以抑制企業濫用權力，從而防止企業濫用可變成本，最終導致損失投資回報。社會組織則可以促進企業遵守一般道德準則、法規和法律，以確保企業避免使用不道德的做法。

另一方面，非合同利益相關者的影響也可能不利于企業。它們可能對企業的服務，商品和行為提出質疑，使企業面臨重重困難。比如，媒體的報道可能損害企業的形象和聲譽，影響投資者和客戶的信心。

拓展知識：在企業面對非合同利益相關者時，應該采取更多有效的措施，以確保企業的利益得到最大程度的保障。例如，企業可以建立健全的內部溝通機制，與非合同利益相關者溝通，了解其需求，提供支持，并及時回應其問題。此外，企業還應及時發布正確真實的信息，強化其對非合同利益相關者的影響力，以便及時并正確地回應和處理它們的問題。