客服部門發生的費用怎么進行賬務處理

問：軟件技術公司，從事軟件的開發及定期的維護，客服部門提供軟件維護及客服日常工作中問題的處理，這種類型的公司，客服部門發生的費用，應該入成本科目還是直接入管理費用或是營業費用？

答：《企業會計準則——會計科目和主要賬務處理》“6601 銷售費用”*9條規定，本科目核算企業銷售商品和材料、提供勞務的過程中發生的各種費用，包括為銷售本企業商品而專設的銷售機構（含銷售網點、售后服務網點等）的職工薪酬、業務費、折舊費等經營費用。

根據上述規定，客服部門發生的費用作為“銷售費用”核算。 稅收，是國民經濟最為重要的調節器，隨著經濟的發展，稅收法律愈發繁雜，稅收調整愈發頻繁，作為企業財務人員，掌握著企業的稅收命脈，迫切需要綜合的稅務管理能力。

企業會計準則規定

新準則規定,不滿足固定資產準則第四條規定確認條件的固定資產修理費等,應當在發生時計入當期損益,并在《企業會計準則--應用指南》的附錄《會計科目和主要賬務處理》中明確指出:

企業發生的與專設銷售機構相關的固定資產修理費用等后續支出,在"銷售費用"科目核算;企業生產車間(部門)和行政管理部門等;

發生的固定資產修理費用等后續支出,在"管理費用"科目核算.

"制造費用"科目與固定資產有關的費用項目是生產車間的機物料消耗、固定資產折舊,無固定資產修理費項目.

售后維修人員可納入銷售部門;

培訓售后的維修人員的費用(如住宿費、餐費補貼等)可計入銷售費用/差旅費;

培訓費可計入管理費用/職工教育費,并取得相關培訓費發票;

可以根據工資單來確認售后維修人員的費用計入什么科目;

如售后維修人員的工資是納入生產工人的,售后維修人員的日后開支可計入生產成本(勞務成本);

售后維修人員的工資是納入銷售人員的,可計入銷售費用.

客服部門發生的費用怎么進行賬務處理？以上是我們關于客服部門發生的費用的一些介紹，企業會計準則對于售后服務賬務處理的解答，希望這篇文章，可以幫助這些行業的小伙伴們了解新的準則內容。如果還有想要咨詢的問題，歡迎到會計學堂官網，聯系我們的答疑老師。