財(cái)務(wù)上個(gè)稅系統(tǒng)沒有讀取到個(gè)稅信息怎么回事

個(gè)稅系統(tǒng)問題匯總

1、服務(wù)器證書不合法,已按問題解答操作告知納稅人,但仍有該提示.

答:納稅人需要重新安裝CA驅(qū)動(dòng),如果安裝驅(qū)動(dòng)后仍然提示該提示,需要重新下載自然人稅收管理系統(tǒng),修復(fù)軟件.若前兩種解決辦法都嘗試仍提示該提示,可以將系統(tǒng)設(shè)置中的申報(bào)安全設(shè)置更改為申報(bào)密碼方式進(jìn)行申報(bào).

2、修改人員非正常狀態(tài)后,申報(bào)提示工資薪金不能為0.

答:非正常人員無需申報(bào)工資.

3、修改人員信息后點(diǎn)擊保存無反應(yīng).

答:需要在人員信息采集中查看報(bào)送狀態(tài),如果狀態(tài)是待報(bào)送,是無法修改的,重新點(diǎn)擊報(bào)送,報(bào)送成功后即可修改.

4、提交人員信息時(shí),總提示未獲取到信息.

答:網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致,需要點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置一申報(bào)管理一辦稅信息更新中的"下載"

重新獲取.

5、在申報(bào)個(gè)稅時(shí)提示"您的請求正在處理中","系統(tǒng)異常、加密失敗",納稅人已更換電腦重新安裝驅(qū)動(dòng)仍然無法申報(bào),多次撥打4001007815系統(tǒng)服務(wù)電話一直被掛斷.

答:網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致,出現(xiàn)該問題建議納稅人稍后再試!

6、在個(gè)稅系統(tǒng)設(shè)置時(shí)將申報(bào)模式由介質(zhì)申報(bào)改為網(wǎng)絡(luò)申報(bào)時(shí)提示"更新核定信息失敗,企業(yè)序號為空".

答:需要重新添加一戶,將當(dāng)前的這一戶企業(yè)刪除,然后重新再添加.

7、在個(gè)稅申報(bào)中,顯示的是未做三證合一之前的老稅號,已在稅務(wù)局做了變更,但是仍然無法顯示新稅號.已告知聯(lián)系管理員核實(shí)變更情況,納稅人表示已經(jīng)跟管理員聯(lián)系過了,CA鑰匙都更新,但現(xiàn)在系統(tǒng)上和CA鑰匙的稅號仍然不匹配.答:需要納稅人去稅局變更稅號信息,變更后通過系統(tǒng)設(shè)置一申報(bào)管理一辦稅信息更新中的"下載"重新獲取.

8、在個(gè)稅申報(bào)系統(tǒng)中一直無法申報(bào),只能去大廳申報(bào),已聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān),原地稅人員告知這不是稅務(wù)機(jī)關(guān)問題.但納稅人在個(gè)稅申報(bào)系統(tǒng)中顯示沒有企業(yè)信息.

答:需要提交后臺處理,數(shù)據(jù)未同步導(dǎo)致.

9、反映通過原lA無法申報(bào)個(gè)人所得稅.

答:目前鑰匙在個(gè)稅系統(tǒng)中只支持原CA,不支持lA,可以將系統(tǒng)設(shè)置中的申報(bào)安全設(shè)置更改為申報(bào)密碼方式進(jìn)行申報(bào).

10、自然人稅收管理系統(tǒng)提示網(wǎng)絡(luò)異常,未獲取到反饋信息.

答:網(wǎng)絡(luò)問題,若同時(shí)電子稅務(wù)局也無法訪問,則通過百度搜索lP138,看IP是否被屏蔽.

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