剛?cè)胄心菚?huì)兒,培訓(xùn)老師站在白板前面,一臉虔誠地跟我們講:“重疾險(xiǎn)是愛與責(zé)任的體現(xiàn),客戶買的是安心,咱們賣的是尊嚴(yán) ”我那時(shí)候可真信了,筆記本上記得密密麻麻,恨不得把每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號都背下來 等到真刀真槍看了幾百個(gè)條款,才發(fā)現(xiàn)話術(shù)這玩意兒跟泡面包裝似的——圖片僅供參考,內(nèi)容以實(shí)物為準(zhǔn) 尤其是這幾年“探店式”研究下來,越發(fā)覺得,買保險(xiǎn)這事兒,看不懂條款比沒買還可怕 今天咱們聊點(diǎn)實(shí)在的,尤其是那些有腎病綜合征、擔(dān)心自己買不了保險(xiǎn)的朋友,最近有款叫超越保無憂版(免健告)的產(chǎn)品,在圈子里討論得挺熱鬧,我掰開揉碎了給你們講講
先別急,讓我拿市面上另一款網(wǎng)紅產(chǎn)品開刀,讓你們看看什么叫“表面光鮮,底下埋雷” 某藍(lán)八號,這名字你們肯定在各種平臺(tái)上看到過,廣告打得鋪天蓋地,什么“國民級重疾險(xiǎn)”“全網(wǎng)性價(jià)比之王”,營銷文案寫得跟情書似的 可你要是真去翻翻它的底牌,有意思的東西就出來了 某藍(lán)八號的承保公司償付能力充足率大概在180%上下,看著還行,但你要知道,這個(gè)數(shù)據(jù)在行業(yè)里只能算中等偏上,算不上穩(wěn)如泰山那撥 更值得玩味的是投訴率排名,這家公司近兩年的萬張保單投訴量在排行榜上擠進(jìn)了前二十,什么概念?就是說買的人多,罵的人也不少,尤其是理賠糾紛,占了投訴的大頭 你說一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,要是連理賠都不痛快,那買它圖啥?圖它廣告詞寫得押韻嗎?
再看條款細(xì)節(jié),某藍(lán)八號的重疾分組設(shè)計(jì),我看了只想笑 它把惡性腫瘤和重大器官移植術(shù)分在了同一個(gè)組里,這就意味著,如果你先得了肝癌,賠了一次重疾,后面再需要做肝移植,對不起,同一個(gè)分組里的病種只賠一次,第二次不賠 可臨床上肝癌患者后期進(jìn)行肝移植的概率并不低,這種分組方式說白了就是在賭你運(yùn)氣差到只能得一種病,保險(xiǎn)公司省下來的每一分錢,都是從你未來的醫(yī)療費(fèi)里摳出來的 輕中癥的隱形分組更是經(jīng)典套路,某藍(lán)八號在條款里寫得明明白白,“不典型心肌梗塞”和“冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)”只能二賠一,你做了支架手術(shù),拿著發(fā)票去報(bào)銷,理賠員翻出條款告訴你:不好意思,您這個(gè)手術(shù)和我們合同里寫的“不典型心梗”屬于同一病因,賠了輕癥就不能再賠介入手術(shù) 可問題在于,臨床上很多不典型心梗患者就是通過冠脈介入手術(shù)來治療的,這兩者在邏輯上根本就是同一件事情的兩個(gè)階段,保險(xiǎn)公司硬生生拆成兩個(gè)病種,然后告訴你只能選一個(gè)賠,這不叫精算,這叫文字游戲
還有一個(gè)特別容易被忽略的坑,是癌癥二次賠的間隔期 某藍(lán)八號給的選項(xiàng)是間隔5年,你如果不懂醫(yī)學(xué)常識,可能覺得5年挺合理,但你知道癌癥患者術(shù)后最容易復(fù)發(fā)的是哪個(gè)時(shí)間段嗎?是頭三年 五年間隔意味著什么?意味著你最需要用錢的那段時(shí)間,保險(xiǎn)根本不管你,等你好不容易撐過五年,身體都快康復(fù)了,保險(xiǎn)公司才慢悠悠地跟你說,現(xiàn)在可以賠了 相比之下,癌癥津貼的設(shè)計(jì)就實(shí)用得多,間隔一年就開始給付,每年給一筆錢,連續(xù)給三年,這才叫真正在治療期間給你續(xù)命 所以我經(jīng)常跟客戶說,別光看保額數(shù)字大,關(guān)鍵是這筆錢能不能在你最絕望的時(shí)候打到你卡上
來,我把某藍(lán)八號的核心保障拆成一張表,你們自己品品:
| 保障類型 | 病種數(shù)量 | 賠付次數(shù) | 賠付比例 | 間隔期 | 藏坑指數(shù) |
| 重疾(分組) | 110種 | 1次/組 | 100%保額 | — | 惡性腫瘤與器官移植同組,二次賠付概率極低 |
| 中癥 | 25種 | 2次 | 60%保額 | 180天 | 隱形分組多,條款描述模糊 |
| 輕癥 | 50種 | 3次 | 30%保額 | 90天 | 不典型心梗與冠脈介入二賠一,高發(fā)輕癥覆蓋不全 |
| 癌癥二次賠(可選) | — | 1次 | 100%保額 | 5年 | 間隔期過長,不如癌癥津貼實(shí)用 |
說完產(chǎn)品評測,我給你們講兩個(gè)真事兒 去年一個(gè)老客戶,姑且叫他老李,四十出頭,在某藍(lán)八號剛上線那陣子被各種軟文種草,跑來問我意見 我翻完條款跟他說,這產(chǎn)品輕癥隱形分組太狠了,你要是有冠心病家族史,建議換個(gè)實(shí)在點(diǎn)的 老李沒聽,覺得我是在推銷自家產(chǎn)品,自己在網(wǎng)上直接下單了 結(jié)果今年年初,老李因?yàn)樾貝炄メt(yī)院,造影發(fā)現(xiàn)冠狀動(dòng)脈狹窄超過70%,醫(yī)生建議放支架 微創(chuàng)手術(shù)做完,總共花了八萬多,他拿著理賠材料興高采烈地去申請,理賠員回復(fù)很快——拒賠 理由是合同里“冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)”雖然屬于輕癥,但他的診斷證明上寫的是“不穩(wěn)定型心絞痛合并冠狀動(dòng)脈粥樣硬化”,條款要求必須是“首次發(fā)生且滿足特定造影標(biāo)準(zhǔn)”的介入手術(shù)才賠,而他的造影報(bào)告里有幾項(xiàng)指標(biāo)剛好卡在條款定義的灰色地帶 老李氣得差點(diǎn)請律師打官司,但條款白紙黑字寫著,律師看了都說勝算不大 八萬塊錢自己扛,保費(fèi)還得繼續(xù)交,你說他冤不冤?
另一個(gè)客戶就聰明多了 小周,三十歲出頭,程序員,碼代碼碼到凌晨三點(diǎn)是常態(tài) 他在我這兒配了一款重疾險(xiǎn),輕癥賠付比例不低,而且沒有隱形分組 去年體檢發(fā)現(xiàn)甲狀腺有結(jié)節(jié),進(jìn)一步穿刺確診為甲狀腺微小乳頭狀癌,屬于原位癌范疇 手術(shù)做完,輕癥理賠10萬直接到賬,后續(xù)保費(fèi)全部豁免,合同繼續(xù)有效 他當(dāng)時(shí)跟我說了一句話我印象特別深:“幸虧當(dāng)時(shí)沒貪便宜買那個(gè)網(wǎng)紅款,不然甲狀腺原位癌在它那都不一定算輕癥 ”你看,同樣的風(fēng)險(xiǎn),不同的選擇,結(jié)果天差地別 保險(xiǎn)這東西,買的時(shí)候省下的那幾百塊錢保費(fèi),可能就是將來幾萬甚至幾十萬的理賠金缺口
說這么多,其實(shí)是想告訴你們一個(gè)道理:沒有絕對完美的產(chǎn)品,只有適不適合你的條款 尤其是身體已經(jīng)有些狀況的朋友,比如腎病綜合征患者,選擇范圍本來就窄,更要挑那些核保友好、保障扎實(shí)的產(chǎn)品
這就說回咱們今天的正題——超越保無憂版(免健告) 這款產(chǎn)品是復(fù)星聯(lián)合健康出的,主打的就是一個(gè)核保寬松到讓人不敢相信的程度 首先,它免健康告知,什么意思?就是你投保的時(shí)候不需要填那一大堆“是或否”的健康問卷,不用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地回憶自己五年前的那次體檢異常,也不用擔(dān)心因?yàn)槟硞€(gè)小眾疾病被直接拒保 對于腎病綜合征活動(dòng)期的朋友來說,這簡直是救命稻草 因?yàn)榇蠖鄶?shù)醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn),看到“腎病綜合征”四個(gè)字,尤其是活動(dòng)期,基本上就是秒拒,連智能核保都過不去 而超越保無憂版直接跳過了這道門檻,給你一個(gè)上車的機(jī)會(huì)
當(dāng)然,免健告不代表什么都保 條款里寫得很清楚,因本合同約定的重大既往癥引起的相關(guān)費(fèi)用不賠 也就是說,如果你投保時(shí)已經(jīng)有腎病綜合征,且這個(gè)病被列入了重大既往癥清單,那么將來因?yàn)槟I病綜合征本身或其并發(fā)癥產(chǎn)生的住院治療費(fèi)用,是不在保障范圍內(nèi)的 但這并不意味著你買它就虧了——你想想,一個(gè)有腎病病史的人,未來發(fā)生其他疾病的風(fēng)險(xiǎn)并不比普通人低,癌癥、心臟病、意外骨折,這些跟腎病沒有直接關(guān)系的治療費(fèi)用,超越保無憂版是照樣可以報(bào)銷的 它保的是你未來新發(fā)的、與既往癥無關(guān)的其他疾病和意外,相當(dāng)于把你從一個(gè)“裸奔”狀態(tài)拉回到有保障的安全區(qū)里

具體保障內(nèi)容我給大伙梳理一下 超越保無憂版分計(jì)劃一和計(jì)劃二兩個(gè)版本,核心保障非常扎實(shí):一般醫(yī)療保額200萬,扣除每年2萬的免賠額后100%報(bào)銷;重疾醫(yī)療也是200萬,而且重點(diǎn)來了——0免賠額,100%報(bào)銷,這個(gè)設(shè)計(jì)相當(dāng)良心,因?yàn)橹丶仓委熁ㄥX如流水,每一分錢都該由保險(xiǎn)公司扛著 質(zhì)子重離子治療200萬保額,0免賠,定點(diǎn)醫(yī)院包括上海質(zhì)子重離子醫(yī)院,癌癥患者多了一條頂級治療通道 外購藥及醫(yī)療器械費(fèi)用也能報(bào),200萬額度,這對于需要長期服用靶向藥的患者來說至關(guān)重要,畢竟很多特效藥醫(yī)院藥房根本沒庫存,你得拿著處方去外面的DTP藥房自費(fèi)購買,沒有這項(xiàng)保障的話,一個(gè)月幾萬塊的藥錢能把一個(gè)中產(chǎn)家庭拖垮 還有重疾異地轉(zhuǎn)診保險(xiǎn)金2萬、重疾關(guān)愛金2萬、基因檢測費(fèi)用3000元、特定藥品費(fèi)200萬等等,這些細(xì)節(jié)我都在圖里標(biāo)出來了,你們自己看

增值服務(wù)也很實(shí)在:就醫(yī)綠通包括陪診和質(zhì)子重離子就醫(yī)協(xié)助,重疾住院可以申請墊付,不用自己先墊幾十萬再把發(fā)票拿去報(bào)銷,還有住院護(hù)工服務(wù),對于家在外地或者家屬工作忙的家庭來說,這比多給幾萬保額還管用 畢竟真到了住院那一步,你缺的不只是錢,更缺能搭把手的人
這款產(chǎn)品最大的殺招還是10年保證續(xù)保 我一直強(qiáng)調(diào),醫(yī)療險(xiǎn)的命門就是續(xù)保條件,一個(gè)不保證續(xù)保的產(chǎn)品,今年理賠了明年就可能被拒保,那跟買了張彩票有什么區(qū)別?超越保無憂版把10年的續(xù)保權(quán)寫進(jìn)合同,意味著這十年里,不管你的身體狀況發(fā)生什么變化,不管你有沒有理賠過,保險(xiǎn)公司都必須給你續(xù) 對于腎病綜合征患者來說,這種穩(wěn)定性比什么都重要,因?yàn)槟愕纳眢w情況決定了你很難在市場上找到替代品,一旦斷保,可能就再也沒有保險(xiǎn)公司愿意收你了

投保規(guī)則也相當(dāng)友好:18歲到70歲都能投,不限職業(yè),等待期60天,一年一交費(fèi) 雖然沒有智能核保功能,但因?yàn)楸旧砭褪敲饨「娴模砸膊恍枰吮?需要特別注意的是免責(zé)條款里那幾條老生常談的內(nèi)容——故意傷害不賠、自殺不賠、酒駕不賠、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)不賠、懷孕流產(chǎn)不賠(異位妊娠除外)、整容減肥不賠、牙齒美容不賠等等,這些都屬于行業(yè)通用免責(zé),沒什么可吐槽的 倒是有一條得提醒一下:未遵醫(yī)囑擅自服藥不賠,有些朋友喜歡自己百度看病、自己買藥吃,這種習(xí)慣在有保險(xiǎn)之后得改一改,不然真要理賠的時(shí)候,病歷上寫一句“患者自行服用某某藥物”,保險(xiǎn)公司很可能直接拒賠,你連說理的地方都沒有
說到這兒,可能有人會(huì)問,賠付比例到底是100%還是60%?條款里確實(shí)出現(xiàn)了“60%-100%報(bào)銷”這樣的表述,這個(gè)要看你具體選的計(jì)劃和就醫(yī)范圍 一般情況下,如果是在指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、使用社保先結(jié)算的,報(bào)銷比例都是100% 但如果你選擇的是特需部、國際部,或者沒有用社保結(jié)算,比例就會(huì)降到60% 所以買之前一定要搞清楚自己的就醫(yī)習(xí)慣,別圖便宜選了低檔計(jì)劃,到時(shí)候住進(jìn)特需病房發(fā)現(xiàn)報(bào)銷比例不夠,那可就尷尬了
最后,甭管你買不買超越保無憂版,只要你在考慮任何一款健康險(xiǎn),我必須把這三句話甩在你臉上——我管這叫買前靈魂三問:
① 你買的保額夠不夠年收入的5倍?如果你一年掙20萬,重疾保額至少得100萬,否則得了大病在家躺三年,房貸車貸孩子學(xué)費(fèi)一分不會(huì)少,你那點(diǎn)保額根本撐不了多久
② 輕癥條款里缺沒缺高發(fā)病種?冠狀動(dòng)脈介入、不典型心梗、微創(chuàng)搭橋、原位癌、早期肝硬化,這五個(gè)缺一個(gè)都不該買,哪怕它廣告打得再響
③ 癌癥二次賠的間隔期是3年還是5年?如果是5年,你就得掂量掂量,自己能不能在沒賠到錢的情況下熬過那最兇險(xiǎn)的頭幾年













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