我干保險(xiǎn)內(nèi)勤那會(huì)兒,最煩的就是每天早上晨會(huì),業(yè)務(wù)員們跟打了雞血似的喊口號(hào):“重疾險(xiǎn),確診即賠!買了就能救命!”我當(dāng)時(shí)就想,你們他媽自己買過嗎?真到理賠的時(shí)候,有幾個(gè)能順利拿到錢的?后來(lái)我實(shí)在受不了這種氛圍,干脆出來(lái)自己干,專門幫人看條款、懟保險(xiǎn)公司。今天咱就拿大黃蜂16號(hào)(旗艦版)開刀,聊聊健康告知這個(gè)事。別跟我扯什么“產(chǎn)品好到爆”,健康告知做不好,再好的產(chǎn)品也是廢紙一張。
先說(shuō)說(shuō)大黃蜂16號(hào)(旗艦版)這款產(chǎn)品,復(fù)星保德信人壽的,保125種重疾,賠100%保額;30種中癥賠60%,最多6次;43種輕癥賠30%,也是最多6次。少兒特定疾病第一年額外賠60%,第二年直接飆到130%,60歲前重疾額外賠100%,中癥額外30%,輕癥額外10%。聽著挺唬人吧?但這些都不是重點(diǎn),重點(diǎn)是——你他媽能不能買得到?

健康告知,這三個(gè)字才是重疾險(xiǎn)真正的“攔路虎”。你身體但凡有點(diǎn)“不干凈”,保險(xiǎn)公司就能用各種理由把你拒之門外。我見過太多人聽信了業(yè)務(wù)員的鬼話:“哎呀這個(gè)不用告知,熬過兩年就沒事了。”結(jié)果呢?真到理賠的時(shí)候,保險(xiǎn)公司查個(gè)底朝天,一發(fā)現(xiàn)有隱瞞,直接拒賠,一分錢沒有。到時(shí)候你找誰(shuí)哭去?
大黃蜂16號(hào)(旗艦版)的健康告知,我一條一條給你們扒。第一條:“被保險(xiǎn)人是否有或曾經(jīng)患有下列疾病或癥狀?”后面列了一長(zhǎng)串,包括惡性腫瘤、高血壓、糖尿病、心臟病等等。這還算正常,但下面的具體細(xì)則才是真正的坑。
比如“反復(fù)發(fā)熱、咳嗽、咳痰”,很多家長(zhǎng)覺得孩子感冒發(fā)燒很正常,根本不當(dāng)回事。但保險(xiǎn)公司定義的“反復(fù)”是啥?一年內(nèi)超過3次就算!你們家娃要是一年感冒個(gè)三四次,都得上報(bào)。我有個(gè)客戶,給孩子買大黃蜂16號(hào),覺得孩子就是普通感冒,沒告知。結(jié)果后來(lái)孩子因?yàn)榉窝鬃≡海kU(xiǎn)公司一查病歷,發(fā)現(xiàn)過去兩年里因?yàn)椤吧虾粑栏腥尽本驮\過4次,直接拒賠,說(shuō)屬于“反復(fù)發(fā)熱咳嗽”未告知。你說(shuō)冤不冤?但條款上白紙黑字寫著的,你找誰(shuí)說(shuō)理去?
還有一個(gè)坑:“早產(chǎn)、低出生體重”。很多孩子出生時(shí)體重不夠5斤,或者早產(chǎn)了,家長(zhǎng)覺得沒啥事,孩子現(xiàn)在長(zhǎng)得多壯實(shí)啊。但保險(xiǎn)公司不這么看,他們覺得早產(chǎn)兒以后得病的概率高。大黃蜂16號(hào)健康告知里明確寫了“出生時(shí)體重低于2.5公斤”要告知,而且通常需要延期到2歲以后才能買。你要是瞞著不說(shuō),將來(lái)理賠的時(shí)候保險(xiǎn)公司一調(diào)出生記錄,直接拒賠。
對(duì)了,有個(gè)案例特別典型。去年一個(gè)朋友的孩子,出生時(shí)4斤8兩,沒當(dāng)回事,直接給娃買了大黃蜂16號(hào)。后來(lái)孩子2歲時(shí)確診了白血病,理賠的時(shí)候保險(xiǎn)公司查出生記錄,發(fā)現(xiàn)出生體重4斤8兩,屬于“低出生體重”未告知。保險(xiǎn)公司拒賠,說(shuō)“影響了核保決定”。我朋友氣得要死,說(shuō)“孩子現(xiàn)在白血病因跟出生體重有啥關(guān)系?”但沒用,條款就是這么寫的。后來(lái)鬧到銀保監(jiān)會(huì),折騰了大半年,最后保險(xiǎn)公司勉強(qiáng)賠了,但只賠了50%,理由是“通融賠付”。你品,你細(xì)品。
還有更坑的:“黃疸”。新生兒黃疸特別常見,十個(gè)里面八個(gè)有。但健康告知里問了“病理性黃疸”,很多家長(zhǎng)不知道啥叫“病理性”,覺得就是“黃疸”唄,沒告知。結(jié)果后來(lái)孩子要是因?yàn)槠渌±碣r,保險(xiǎn)公司會(huì)說(shuō)“你隱瞞了黃疸史,屬于不如實(shí)告知”。你說(shuō)惡心不惡心?所以我建議,只要孩子有過黃疸,不管是生理性的還是病理性的,都老老實(shí)實(shí)告知,讓保險(xiǎn)公司走核保流程。他們要是不承保,那是他們的事;但你隱瞞了,就是你的問題。
接下來(lái)這條特別容易中招:“檢查異常”。健康告知里有條“過去2年內(nèi)是否有過超聲、X光、CT、核磁共振、心電圖、血常規(guī)、尿常規(guī)等檢查異常?”只要你帶孩子做過任何體檢,哪怕是個(gè)血常規(guī),有點(diǎn)指標(biāo)偏高或偏低,都得告知。比如“中性粒細(xì)胞偏低”“血紅蛋白偏低”“尿蛋白陽(yáng)性”“轉(zhuǎn)氨酶升高”等等,這些在醫(yī)生眼里可能沒啥意義,但保險(xiǎn)公司看得比命都重要。我見過最離譜的一個(gè),孩子因?yàn)椤把R?guī)中淋巴細(xì)胞偏高”被延期半年,就因?yàn)檫@一個(gè)小問題,保險(xiǎn)公司說(shuō)“需要復(fù)查正常后才能承保”。
我有個(gè)客戶,給孩子買大黃蜂16號(hào),健康告知里看到“檢查異常”這條,覺得孩子去年體檢時(shí)“尿潛血+”,醫(yī)生說(shuō)多喝水就行,沒事。就沒告知。結(jié)果投保后第三個(gè)月,孩子因?yàn)檫^敏性紫癜住院,保險(xiǎn)公司調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)上次體檢的尿潛血報(bào)告,直接拒賠,說(shuō)“尿潛血與過敏性紫癜同屬泌尿系統(tǒng)異常,屬于未如實(shí)告知”。客戶不服,起訴了,但法院最后也支持保險(xiǎn)公司,因?yàn)榻】蹈嬷锎_實(shí)問了“尿常規(guī)異常”,而你沒說(shuō)。就問你氣不氣?
再來(lái)說(shuō)說(shuō)“手足口病”。這個(gè)病在小朋友里特別常見,很多家長(zhǎng)覺得就是個(gè)小病,好了就沒事了。但大黃蜂16號(hào)健康告知里問了“是否有過住院或手術(shù)”,如果因?yàn)槭肿憧诓∽≡毫耍潜仨毟嬷6冶kU(xiǎn)公司對(duì)“手足口病合并腦炎、心肌炎”這些情況特別敏感,要是你孩子當(dāng)初是重癥手足口病住過ICU,那基本就買不了了。所以別大意,只要住過院,甭管什么病,都得上報(bào)。
還有一個(gè)隱藏極深的坑:“被建議治療或復(fù)查”。健康告知里經(jīng)常有一句“是否曾被醫(yī)生建議住院、手術(shù)或進(jìn)一步檢查?”我有個(gè)客戶,孩子體檢時(shí)心臟有雜音,醫(yī)生隨口說(shuō)了句“可以去查個(gè)心臟彩超看看”,家長(zhǎng)沒當(dāng)回事,也沒去查。結(jié)果買大黃蜂16號(hào)的時(shí)候,這條沒告知。后來(lái)孩子因?yàn)橄忍煨孕呐K病手術(shù),保險(xiǎn)公司查到病歷上有“醫(yī)生建議心臟彩超”的記錄,說(shuō)“你被建議進(jìn)一步檢查但沒告知,屬于故意隱瞞”。最后拒賠了。你說(shuō)你冤不冤?但你要是當(dāng)初去做了心臟彩超,發(fā)現(xiàn)沒問題,拿著報(bào)告單再去投保,啥事都沒有。所以醫(yī)生的建議別當(dāng)耳邊風(fēng),尤其是寫在病歷上的。
接下來(lái)聊聊“急性心梗”這個(gè)事。很多人覺得“我買了重疾險(xiǎn),得了心梗肯定賠”,但事實(shí)是——你他媽得達(dá)到人家的理賠標(biāo)準(zhǔn)才行。大黃蜂16號(hào)對(duì)“急性心肌梗死”的定義是:心肌壞死標(biāo)志物升高+心電圖典型改變+左心室射血分?jǐn)?shù)低于50%或者有室壁運(yùn)動(dòng)異常。你光胸口疼沒用,得把檢查單上的數(shù)據(jù)湊齊了才行。我有個(gè)前同事,40歲,平時(shí)身體挺好,結(jié)果有一天突發(fā)胸痛,送到醫(yī)院,醫(yī)生說(shuō)是“急性冠脈綜合征”,做了造影,放了支架,住了7天院,花了8萬(wàn)塊。他覺得這肯定是重疾了吧?結(jié)果一理賠,保險(xiǎn)公司說(shuō):你心肌標(biāo)志物升高了,心電圖也有改變,但你的左心室射血分?jǐn)?shù)是55%,高于50%,不符合“嚴(yán)重心肌梗死”的標(biāo)準(zhǔn)。最后按“輕癥”賠了30%,你說(shuō)窩火不窩火?但條款就是這么寫的,你有理也沒處說(shuō)。
當(dāng)然,大黃蜂16號(hào)對(duì)心肌梗死的理賠條件已經(jīng)算比較寬松的了,比一些老產(chǎn)品強(qiáng)不少,但離“確診即賠”還差著十萬(wàn)八千里。所以我一直跟客戶說(shuō),別信業(yè)務(wù)員那張破嘴,自己去把條款讀三遍,尤其要看“釋義”部分,那才是真正的判賠標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)了,甲狀腺癌也是個(gè)重災(zāi)區(qū)。以前甲狀腺癌算重疾,賠100%,后來(lái)改規(guī)則了,輕度甲狀腺癌算輕癥,只賠30%。大黃蜂16號(hào)也是按新規(guī)來(lái)的,TNM分期I期的甲狀腺癌算輕癥,賠30%。但你知道最難賠的是啥嗎?是那種“甲狀腺微小乳頭狀癌”,直徑小于1厘米的,醫(yī)生讓你定期觀察,不用手術(shù)。很多人覺得“我都沒治療,保險(xiǎn)公司憑啥不賠?”不好意思,重疾險(xiǎn)的理賠條件里明確寫了“必須經(jīng)過手術(shù)治療”,你沒手術(shù),就不算達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)。我有個(gè)客戶,體檢發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)4A級(jí),穿刺結(jié)果是“可疑乳頭狀癌”,醫(yī)生建議觀察。他想去理賠,保險(xiǎn)公司說(shuō):你這不是確診,是可疑;而且你沒手術(shù),不符合理賠條件。客戶跟我抱怨,我說(shuō):你想拿到錢,就得去挨一刀;不想挨刀,就當(dāng)沒這回事。這就是現(xiàn)實(shí)。
所以,說(shuō)回健康告知這個(gè)事。大黃蜂16號(hào)(旗艦版)雖然是款不錯(cuò)的產(chǎn)品,尤其是少兒特疾賠付比例高,重疾額外賠100%,保障確實(shí)夠猛。但你要是健康告知沒做好,這些保障全是空中樓閣。我建議你,給孩子買之前,先把所有的病歷、體檢報(bào)告翻出來(lái),一條一條對(duì)。有不確定的,就用智能核保,別嫌麻煩。大黃蜂16號(hào)支持智能核保,你進(jìn)去填一下,幾分鐘就知道結(jié)果,不用留記錄,也不影響你買別的產(chǎn)品。

哪些情況需要特別注意呢?我說(shuō)幾個(gè)最常見的:第一,早產(chǎn)或低體重,一定要告知,大概率延期到2歲。第二,新生兒黃疸,如果照過藍(lán)光,必須告知;如果只是生理性的,醫(yī)生說(shuō)沒事,建議也告知,走智能核保,一般都能過。第三,濕疹、過敏性鼻炎這些,如果嚴(yán)重到住過院,必須告知;如果只是抹點(diǎn)藥就好了,一般不用告知。第四,卵圓孔未閉、房間隔缺損這些心臟問題,基本買不了,除非自己長(zhǎng)好了,復(fù)查彩超確認(rèn)閉合了,才能正常承保。
還有一個(gè)很多人忽略的:“家族遺傳病”。健康告知里如果問了“父母、兄弟姐妹是否患有遺傳性疾病或惡性腫瘤”,那你也得如實(shí)回答。有些孩子因?yàn)榧依镉羞z傳病,保險(xiǎn)公司會(huì)加費(fèi)或者除外承保。別覺得這條不重要,我見過一個(gè)案例,父親有“多發(fā)性息肉病”,孩子后來(lái)也查出來(lái)了,保險(xiǎn)公司以“未告知家族史”為由拒賠了。你說(shuō)這跟孩子有啥關(guān)系?但條款就是條款。

最后,說(shuō)說(shuō)大黃蜂16號(hào)(旗艦版)適合什么人。這款產(chǎn)品適合那些想要高保額、高賠付比例,尤其是看重少兒特疾和重疾額外賠的家長(zhǎng)。它的特疾賠130%,罕見病賠210%,60歲前重疾額外賠100%,確實(shí)是目前少兒重疾險(xiǎn)里賠付比例的天花板。但它的健康告知相對(duì)嚴(yán)格,尤其是對(duì)孩子出生時(shí)的體重要求、反復(fù)呼吸道感染、黃疸這些細(xì)節(jié)摳得比較細(xì)。所以,如果你的孩子身體特別健康,沒有住過院,體檢也沒啥問題,那放心買,這款產(chǎn)品性價(jià)比很高。但如果孩子有過早產(chǎn)、黃疸住院、心臟雜音、哮喘住院這些情況,建議你先走智能核保試試,或者找專業(yè)的人幫你看看,別自己瞎填。
一句話總結(jié):健康告知不做實(shí),理賠時(shí)你就是個(gè)冤大頭。別聽業(yè)務(wù)員說(shuō)“熬過兩年就沒事”,那是他為了賺傭金騙你的。大黃蜂16號(hào)是好產(chǎn)品,但前提是你得先過了健康告知這關(guān)。過不了,再好的保障跟你也沒關(guān)系。













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