剛?cè)胄心菚?huì)兒,我?guī)煾邓o我一套話術(shù):“只要沒(méi)住院,都能買!”“結(jié)節(jié)、囊腫、尿酸高,系統(tǒng)過(guò)不了算我的,走人工核保嘛 ”我信得嘎嘎真,覺(jué)得保險(xiǎn)這行太溫暖了,連客戶痔瘡手術(shù)那顆扭曲的靈魂都能被保單撫平 直到我后來(lái)啃了兩百多個(gè)條款,被理賠崗的兄弟揪著耳朵看了幾張拒賠函,才醒了過(guò)來(lái)——相當(dāng)一部分保險(xiǎn),是健康的人買來(lái)賭自己會(huì)生病,而生過(guò)病的人想買,恐怕連賭桌都上不去
前兩天一個(gè)老同學(xué)深夜擼串,他端著扎啤問(wèn)我:“腎病綜合征確診三年了,現(xiàn)在尿蛋白轉(zhuǎn)陰,醫(yī)生說(shuō)臨床緩解,能買那個(gè)眾民保·重疾險(xiǎn)嗎?我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品無(wú)職業(yè)限制,多人投保還打折 ”我放下腰子,用沾著孜然的指頭在桌上畫了個(gè)叉 今天就拿這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)引子,跟你們聊聊千萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)里的“核保玄學(xué)”,順便扒一扒這款一年期重疾險(xiǎn)到底值不值得沖

先說(shuō)腎病綜合征的結(jié)論:眾民保·重疾險(xiǎn),直接拒保,沒(méi)有通融余地 這款產(chǎn)品沒(méi)有智能核保,投保時(shí)依賴健康告知問(wèn)卷,里面明確會(huì)問(wèn)到“腎臟疾病、腎功能異常”,腎病綜合征無(wú)論緩解多少年、尿蛋白多漂亮,都屬于告知范圍,無(wú)法投保 那些想著“反正沒(méi)智能核保,人工核保搏一搏”的朋友,死心吧,一年期的重疾險(xiǎn)根本不費(fèi)那個(gè)力氣給你人工審核,健康告知過(guò)不去立馬就被卡住 這就是現(xiàn)實(shí),不是話術(shù)能解決的 如果有人拍胸脯說(shuō)能投,那要么他沒(méi)看過(guò)條款,要么他準(zhǔn)備讓你將來(lái)打官司
既然聊到眾民保,索性就把它當(dāng)作一個(gè)“網(wǎng)紅重疾樣本”來(lái)深扒 很多人只看它便宜、不限職業(yè)、高危職業(yè)也能買,卻不知道里面埋了多少你想象不到的伏筆 我在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這灘渾水里撲騰了七八年,有個(gè)毛病,見(jiàn)著看似完美的產(chǎn)品總想拆解它的骨肉
眾民保·重疾險(xiǎn)是眾安在線財(cái)險(xiǎn)出的,就是那家螞蟻和騰訊都入股的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司 償付能力這塊,它家數(shù)據(jù)確實(shí)亮眼,2023年綜合償付能力充足率據(jù)說(shuō)超過(guò)670%,遠(yuǎn)超監(jiān)管紅線,起碼倒閉風(fēng)險(xiǎn)短期內(nèi)不用操心 但有意思的是,服務(wù)體驗(yàn)上的投訴量也常被詬病,尤其是理賠時(shí)效,部分平臺(tái)億張保單投訴量排名不算靠后 不過(guò)這種一年期重疾,保費(fèi)體量小,投訴主要集中在醫(yī)療險(xiǎn),咱們就不著重黑了,重點(diǎn)是條款本身

先看保障結(jié)構(gòu),直接把病種撐到了160種重疾+60種輕癥,但這是一次重大隱藏缺陷的開(kāi)始——它沒(méi)有中癥 你翻遍條款會(huì)發(fā)現(xiàn)壓根沒(méi)有中癥賠付,而中癥恰恰是很多長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)用來(lái)提升獲賠概率的關(guān)鍵一檔 好比人家都升級(jí)5G了,它還在3G網(wǎng)里硬撐 重疾賠付1次,100%基本保額;輕癥賠付1次,30%基本保額 看似清清爽爽,實(shí)際上把高發(fā)疾病的階梯保障給砍斷了
再來(lái)看看它家輕癥有沒(méi)有隱形分組 好家伙,這個(gè)產(chǎn)品因?yàn)檩p癥只賠一次,所以它們根本不屑玩隱形分組——你只賠一次,我還分什么組?直接用一次機(jī)會(huì)覆蓋六十種病種 但是,輕癥賠付次數(shù)過(guò)少本身就是個(gè)大坑 比如一個(gè)人先得了不典型心梗,做了冠脈介入手術(shù),長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)輕癥和中癥可能賠兩三次,這里只賠一次,第二次再得輕癥就干瞪眼了 而且我扒了它的輕癥列表,原位癌、較輕急性心梗、冠脈介入手術(shù)倒都有,可像“慢性腎功能衰竭-早期尿毒癥”也列在里面,但一旦觸發(fā)腎病綜合征的健康告知,這個(gè)病種你根本摸不到

此時(shí)你可能會(huì)指著詳情頁(yè)說(shuō):“不是有重疾二次賠和癌癥二次賠嗎?”對(duì),這兩項(xiàng)其他保障是加分項(xiàng),但暗藏玄機(jī) 我做個(gè)表格看得清楚:
| 保障項(xiàng)目 | 賠付次數(shù) | 賠付比例 | 間隔期 |
| 重疾(首次) | 1次 | 100%保額 | - |
| 中癥 | 0次 | 0% | 缺失 |
| 輕癥 | 1次 | 30%保額 | - |
| 重大疾病特定功能損傷 | 1次 | 額外100%保額 | 需與重疾同次事故 |
| 重疾二次賠 | 1次 | 100%保額 | 180天 |
| 癌癥二次賠 | 1次 | 100%保額 | 180天(新發(fā)、復(fù)發(fā)、轉(zhuǎn)移) |
重疾二次賠要求間隔180天且必須是與首次不同的重疾,這在行業(yè)里算是標(biāo)配,沒(méi)什么可噴的 但癌癥二次賠間隔180天看上去很美,實(shí)際上它只保障新發(fā)、復(fù)發(fā)、轉(zhuǎn)移,不包含持續(xù)狀態(tài) 如果你患了癌癥,兩年都沒(méi)治好,一直帶著瘤子茍著,這種情況它是不再賠錢的 而有些長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)帶有癌癥津貼責(zé)任,確診癌癥滿一年后如果還在治療,年年賠一筆錢,連續(xù)給三年,那種設(shè)計(jì)對(duì)帶癌生存的人更友好 可惜眾民保沒(méi)有津貼,只有冰冷的二次賠付條件
說(shuō)了這么多冷冰冰的條款,還是給你們講兩個(gè)真實(shí)的例子,油星子嘣過(guò)的那種 有個(gè)年輕客戶,程序員,天天熬夜寫代碼,他三年前買了一份涵蓋原位癌的長(zhǎng)期重疾險(xiǎn),后來(lái)體檢查出宮頸原位癌,做了錐切手術(shù),保險(xiǎn)公司賠了15萬(wàn)輕癥保險(xiǎn)金,還豁免了后續(xù)二十多年的保費(fèi),重疾保障全部繼續(xù)有效 他就用那15萬(wàn)踏踏實(shí)實(shí)休了三個(gè)月,現(xiàn)在又活蹦亂跳 這就是買對(duì)了條款
另一個(gè)大哥就慘了,早年間買的重疾險(xiǎn)還是“開(kāi)胸”時(shí)代,那條款要求冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)必須開(kāi)胸才賠 他后來(lái)查出冠心病,醫(yī)生建議做微創(chuàng)支架介入手術(shù),創(chuàng)傷小恢復(fù)快 結(jié)果出院后申請(qǐng)理賠,保險(xiǎn)公司一紙拒賠甩過(guò)來(lái):“手術(shù)方式不符合條款約定的開(kāi)胸條件” 他懵了,拿著病歷問(wèn)我能不能打官司,我看了合同只能搖頭,只恨他沒(méi)買對(duì)含介入手術(shù)理賠的新版產(chǎn)品 所以,重疾險(xiǎn)的理賠不看你受了多少罪、花了多少錢,只認(rèn)條款定義 目前眾民保的重疾定義倒沒(méi)有開(kāi)胸這種老古董梗,輕癥里也涵蓋了冠狀動(dòng)脈介入手術(shù),這一點(diǎn)可以給個(gè)及格分
其實(shí),眾民保這款產(chǎn)品最大的隱患在于它是一年期,且沒(méi)有保證續(xù)保 也就是說(shuō)今年理賠了,明年可能就不讓你續(xù)了,保障徹底斷檔,到時(shí)候你帶著記錄去買任何重疾險(xiǎn)都會(huì)被拒 所以它只適合作為短期過(guò)渡或加保,絕對(duì)不適合作為核心保障
最后,不管你看上的是眾民保還是其他任何重疾險(xiǎn),買之前必須來(lái)一套我發(fā)明的“靈魂三問(wèn)”,不是讓你念給銷售聽(tīng),而是自己半夜盯著天花板想透:
① 你買的保額夠不夠年收入5倍?這不是拍腦袋的數(shù)字,假如你一年能掙10萬(wàn),重疾保額至少得有50萬(wàn),否則得了一場(chǎng)癌癥,兩年不上班,那點(diǎn)理賠金還完房貸連買菜錢都沒(méi)有,那叫自欺欺人
② 輕癥缺沒(méi)缺高發(fā)病種?別只盯重疾數(shù)量,輕癥里的四個(gè)核心——原位癌、不典型心梗、冠狀動(dòng)脈介入、輕度腦中風(fēng)后遺癥,但凡缺一個(gè),這個(gè)產(chǎn)品就直接掉到殘廢梯隊(duì) 眾民保倒是有,但中癥整個(gè)缺失,這個(gè)缺點(diǎn)你能不能忍?
③ 癌癥二次賠間隔是180天還是3年?如果它寫的是5年間隔,請(qǐng)直接把宣傳頁(yè)扔垃圾桶,因?yàn)槎鄶?shù)癌癥復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移集中在3年內(nèi) 眾民保這邊180天間隔雖短,卻不保持續(xù)狀態(tài),而且續(xù)保風(fēng)險(xiǎn)懸在頭上 你得掂量清楚,咱們不是買個(gè)心理安慰,是買關(guān)鍵時(shí)刻能扛事的那個(gè)底氣













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