我先說個事兒,就上個月,一個老客戶大半夜給我發微信,語音一條接一條,點開一聽,嗓子都是啞的 他說自己剛查出冠心病,心血管堵了百分之八十五,醫生建議做搭橋手術,就是那個CABG 他問我,早年在我這兒買的重疾險能不能賠 我說你把條款翻出來,看冠狀動脈搭橋術那欄怎么寫的 他沉默了半天,說條款上寫著“須開胸手術” 我當場就罵了句臟話,不是罵他,是罵這個行業 多少業務員賣重疾險的時候張嘴就是“確診即賠”,恨不得把合同拍你臉上說心腦血管疾病全覆蓋,可真到開胸這一步,你才明白什么叫文字游戲
今天咱們不聊重疾險的爛事兒,那個我后面專門撕 今天我是被一款百萬醫療險的核保結果給氣著了,又給驚著了 就是眾安在線財險出的那個尊享e生2026版 我知道這產品在網上被吹得天花亂墜,什么可選責任豐富,抗癌藥外購藥報銷,還有康復醫療金,一堆人把它當救命稻草 但我要說的不是它的保障有多花哨,而是它對于冠心病,已經做了搭橋手術這個情況的核保結論,真的讓我這個在保險行業摸爬滾打十幾年的老刺頭都沒想到
事情是這樣的 我一個朋友的表哥,四十八歲,做建材生意的,去年年底胸悶氣短,去醫院一查,冠脈造影顯示三支血管病變,堵得最厲害的那根都百分之九十了 醫生二話不說讓住院,年前就做了搭橋手術 手術挺成功,現在人恢復得不錯,每天走五千步,煙也戒了 但他心里一直有個疙瘩,就是往后這身體狀況,萬一再出點別的毛病怎么辦?重疾險是別想了,他之前買的那份,搭橋手術已經賠了,合同終止 他想再弄個醫療險兜底,問了一圈線下代理人,一聽他這情況,頭搖得跟撥浪鼓似的,說冠心病加搭橋術后,那是絕對的拒保體,誰都保不了
他把這事兒跟我說了,我就抱著試試看的心態,打開了眾安那個尊享e生2026的智能核保頁面 說實話,我對百萬醫療險的智能核保沒抱太大希望,尤其是這種心腦血管的大毛病 我一路勾選:心血管疾病——冠心病——已行冠狀動脈搭橋術 然后跳出來一堆問題,問手術時間,問目前恢復情況,問有沒有并發癥,問復查的心臟彩超射血分數是多少,問血壓血脂控制得怎么樣 我讓我那朋友把他表哥的出院小結、三個月復查報告全拍照發過來,一項一項對著填 結果你們猜怎么著?系統轉人工核保了 我心里當時就咯噔一下,心想完了,轉人工大概率就是拒保
等了大概兩天,核保結論下來了,我差點把屏幕懟穿了看 不是拒保,不是延期,是除外承保 什么意思?就是說,尊享e生2026版愿意保他,但把冠心病及相關并發癥、搭橋手術的后續治療都除外了,其他和心血管不沾邊的疾病,比如癌癥、意外、肝腎疾病,全都在保障范圍內 我當時真的一邊覺得這公司膽兒真大,一邊又覺得這操作真他媽良心 要知道,一個做過搭橋手術的人,在傳統保險的風控模型里,基本等于和健康險絕緣了 眾安敢給除外承保,至少說明它的核保邏輯不是簡單粗暴的一刀切,而是真的會看術后指標
來,咱們趁熱打鐵,把這個產品的核心保障拆開看看,你們就明白我為什么說它“意外”了 但是先說清楚,我拆保障不是為了吹它,而是為了讓你們知道,哪些地方是真有用,哪些地方是保險公司在玩文字游戲
先看圖,這是它的核心保障部分

你看這個表,最扎眼的是什么?一般醫療300萬,重疾醫療300萬,聽著挺唬人 但業內人看門道,看的是免賠額和賠付比例 這玩意兒一般醫療有一萬塊錢的年免賠額,什么意思?就是你住院花銷,社保報完,自己掏的那部分,先減去一萬,剩下的它才按比例報 這一萬塊門檻,擋掉了百分之九十的小額理賠,保險公司精得很 但重疾醫療是零免賠,這點還算厚道 你比如我這個朋友的表哥,萬一將來不幸得了癌癥,那花多少報多少,不用再扣那一萬塊
真正讓我覺得有點意思的是外購藥及醫療器械醫療這一項,300萬額度,跟一般醫療共享一萬免賠額 現在大病治療,尤其是癌癥,多少救命藥醫院藥房沒有,醫生開個處方讓你去外面藥房買 一盒靶向藥幾千上萬,普通家庭吃幾個月就扛不住 這產品能報外購藥,寫進合同里的,不是口頭承諾 但你們給我看仔細了,它寫的是扣除免賠額后報銷60%到100%,這個浮動比例就有貓膩了 什么情況給你報60%,什么情況給你報100%?條款里寫得跟天書似的,一般人根本看不懂,得結合你的社保身份和具體情況來定 所以別一聽外購藥能報就以為全報,到時候差個百分之四十,也夠你喝一壺的

再看這個其他保障的圖 什么特疾住院康復醫療金、重疾異地轉診保險金、重疾住院護工費、疾病住院保險金,花里胡哨一堆 我給大家翻譯翻譯這些到底值幾個錢 重疾異地轉診給一萬,實打實的一萬塊,這個沒套路,得了重疾要轉去大城市醫院,路費住宿費,一萬塊不多但也能頂點用 護工費一天給五百,單次住院最多三十天,一年累計也是三十天 五百塊一天,在二三線城市請個護工勉強夠,一線城市就別想了,得自己貼 關鍵這些都不是核心,核心永遠是那幾百上千萬的醫療報銷額度能不能順利啟動
還有那個特定藥品600萬,零免賠,覆蓋270種特藥 這個看起來漂亮,但你們得知道,它有指定的藥品清單,不是所有特藥都報 而且這個藥品清單保險公司有權調整,今年在明年可能就不在了 我不是說它一定會耍賴,但風險提示我必須給你撂這兒

投保規則這張圖也給我瞪大眼看清楚 投保年齡30天到70歲,這個跨度很大,對老年人友好 等待期30天,意外沒有等待期,這都算行規了 但最后兩欄,“保證續保”和“保證續保期”寫的都是“無”!這才是尊享e生系列最大的命門 它是一年期產品,不保證續保 雖然眾安這幾年運營得還行,盤子夠大,但條款上沒寫保證續保,就意味著它隨時可以因為產品停售或者你身體變化,不讓你續 我那個表哥拿到除外承保的結論后,我第一句話就跟他說:你買了這個,就當是賺一年保一年,千萬別把它當成終身保障,哪天人家不讓續了,你也別跳腳罵娘,因為合同里壓根沒答應你續一輩子
說到這兒,我必須把話題扯回重疾險,因為太多人把百萬醫療險和重疾險的功能搞混 業務員最喜歡拿百萬醫療險當敲門磚,跟你說一年幾百塊保幾百萬,大病小病都報銷 然后話鋒一轉,說再加個重疾險,確診就賠幾十萬,雙管齊下 這套話術我耳朵都聽出繭子了 今天我就要扒一扒重疾險的底褲,就拿現在市面上炒得火熱的達爾文8號開刀 這產品是瑞華健康保險公司的,主打性價比,保185種疾病,重疾賠一次,中癥賠三次每次60%,輕癥賠四次每次30% 看著挺美是不是?
但你們知道它的坑藏在哪兒嗎?就拿條款里白紙黑字寫的來說 第一,原位癌,達爾文8號把它放在輕癥里,賠30%保額 聽著不錯吧?可條款里多了一句:必須接受積極治療才能理賠 什么是積極治療?就是必須得做了手術切除或者其他介入性治療 你要是查出原位癌,醫生說可以觀察隨訪,暫時不用動刀,那對不起,不賠!這叫什么輕癥保障?這叫逼著你動刀子換理賠金 還有那個嚴重阿爾茨海默癥,它只保到70周歲 現在人均壽命都快八十了,阿爾茨海默癥高發期就是七十歲以后,它偏偏保到七十歲戛然而止 這種精算上的小心思,業務員會告訴你嗎?他們會說我們保一百多種病,覆蓋面超廣,然后把這些細枝末節的免責當看不見
這種產品適合什么人?適合那些年輕健康、預算緊張、想用低保費把保額做高的人 不適合什么人?不適合有家族心腦血管病史、有阿爾茨海默癥家族史的中老年人,因為你這錢可能白交 更不適合那些聽信了“確診即賠”就想當然的人
說到“確診即賠”,我必須給你們講兩個真實到骨子里的案例,讓你們知道這行業有多會扯皮
第一個,甲狀腺癌 我直系親屬的閨蜜,就叫她小周吧 2019年單位體檢,查出甲狀腺結節,評級4A,醫生讓穿刺 穿刺結果出來,傾向乳頭狀癌 她當時整個人都軟了,但想起自己買過重疾險,保額三十萬,心里稍微踏實了點 趕緊報案,提交理賠資料 結果保險公司下了個通知:拒賠 理由是,病理報告上寫的是“微小乳頭狀癌”,直徑小于一厘米,按照條款里對“惡性腫瘤”的定義,屬于TNM分期為I期的甲狀腺癌,這個在舊版重疾定義下雖然有爭議,但新版定義實施后,這種I期甲癌已經明確被劃入輕癥范圍,只能按輕癥賠付,而她買的保單還處在舊版定義的過渡期,雙方就扯皮 更可氣的是,保險公司翻出了她三年前的一份體檢報告,上面有個“甲狀腺回聲不均”,說她投保時沒如實告知,屬于既往癥免責 小周氣得渾身發抖,那個回聲不均根本就不是疾病,醫生連藥都沒開過 最后鬧到了銀保監會投訴,折騰了小半年,保險公司才松口,按輕癥賠了九萬塊,還讓她簽了張協議,息事寧人 三十萬變九萬,這就是所謂的“確診即賠”
第二個案例更讓人心寒,關于急性心肌梗死 我一個朋友的岳父,退休教師,身體一直硬朗 前年冬天,凌晨突然胸口壓榨性疼痛,大汗淋漓,120拉到醫院,急診心電圖顯示ST段抬高,心肌酶譜也高,醫生口頭診斷為急性心梗,馬上推進導管室做了支架手術 全家人都以為重疾險能賠了,保額二十萬 結果提交理賠后,保險公司的核賠人員拿著條款一條條對 條款里對“較重急性心肌梗死”的定義,要求滿足多項條件,包括心肌酶或肌鈣蛋白升高達到特定數值、有心電圖改變、有左心室射血分數降低等等,一共列了六七條,至少要滿足四條以上 老爺子當時命懸一線,醫生搶著救人,哪顧得上把所有檢查都給你做一遍?有些指標只是波動性升高,沒到峰值就被藥物壓下去了 最后保險公司說,你這里面某些指標沒達到條款約定的臨床標準,不算“較重”急性心梗,拒賠 朋友氣得拿著病歷去醫調委,又找律師咨詢 律師說,條款對疾病的定義標準和臨床診斷標準是兩碼事,保險公司用的是自己的定義,打官司有得拖 最后考慮到訴訟成本和時間,只能不了了之 二十萬打了水漂
這種狗血事,我一年能聽幾十起 所以我今天把尊享e生2026的核保案例拿出來說,就是想告訴你們,保險理賠的核心,永遠不是廣告圖上的數字有多大,而是那一行行小字條款,以及保險公司最終的核保理賠態度 眾安這次愿意給搭橋術后的人一個除外承保的機會,我覺得是好事,起碼給了條路 但這不代表它就是完美的產品,不保證續保這個硬傷,像一把劍懸在頭頂 至于重疾險,你們買之前,務必把那些病種定義,尤其是輕中癥的理賠條件翻爛了,別光聽業務員那張嘴
說白了,給自己配置保障,別追求一步到位,也別迷信大品牌 身體有狀況的,抓住能買的機會 身體健康的,趁著年輕把保證續保的長期醫療險和條款硬的重疾險鎖定了 別等躺在病床上了,才想起翻合同里那幾個螞蟻大的字













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